Mehr Conversions in fünf Sekunden. Ist euer Bestätigungsschritt an?
Es gibt in Shopify eine unscheinbare Checkbox, die zwischen Zahlung und Bestellung eine zusätzliche Bestätigungsseite einbaut. Sie sagt der Kundschaft nichts Neues und kostet trotzdem Bestellungen. Domain eingeben, wir schauen im echten Checkout nach.
Es wird nichts gekauft und nichts ausgefüllt. Der Check legt im geprüften Shop einen abgebrochenen Warenkorb an, so wie jede Besucherin, die den Checkout öffnet und wieder geht.
Ein Klick zu viel, an der teuersten Stelle des Shops.
Direkt vor dem Bestellknopf. Wer bis hierher gekommen ist, hat Versand und Zahlung schon erledigt. Genau dort noch eine Seite dazwischen zu schieben, ist der teuerste denkbare Ort für Reibung.
Nichts, was vorher nicht schon sichtbar war. Warenkorb, Adresse, Versandart und Summe stehen bereits im Checkout. Die Bestätigungsseite wiederholt sie nur.
Jeder zusätzliche Schritt im Checkout hat eine eigene Absprungrate. Der Effekt fällt nicht auf, weil in der Statistik nur weniger Bestellungen ankommen, nicht warum.
So schaltet ihr ihn ab.
Zwei Minuten Arbeit, keine Entwicklung nötig, sofort wirksam. Danach den Check hier oben noch einmal laufen lassen, dann steht es schwarz auf weiß.
- 01Shopify Admin öffnen und auf Einstellungen gehen.
- 02Im Menü links Checkout wählen.
- 03Zum Abschnitt Bestellabwicklung scrollen.
- 04Bei „Bestätigungsschritt erforderlich machen“ den Haken entfernen.
- 05Speichern und den Check erneut laufen lassen.
Häufige Fragen
Was ist der Bestätigungsschritt im Shopify Checkout?
Eine Shopify Einstellung unter Einstellungen, Checkout, Bestellabwicklung. Ist sie aktiv, bekommt die Kundschaft nach der Zahlungsauswahl noch eine Übersichtsseite, die sie bestätigen muss, bevor die Bestellung ausgelöst wird. Ein kompletter zusätzlicher Schritt kurz vor dem Kauf.
Warum kostet dieser Schritt Umsatz?
Jeder zusätzliche Klick im Checkout ist eine weitere Gelegenheit abzuspringen, und dieser hier kommt an der teuersten Stelle der Reise, direkt vor der Bestellung. Alle Informationen der Bestätigungsseite standen vorher schon im Warenkorb und in den Checkout Feldern. Der Schritt bringt der Kundschaft nichts Neues, er verzögert nur.
Wie schalte ich den Bestätigungsschritt ab?
Im Shopify Admin unter Einstellungen, Checkout, Abschnitt Bestellabwicklung. Dort bei „Bestätigungsschritt erforderlich machen“ den Haken entfernen und speichern. Die Änderung greift sofort.
Wie funktioniert der Check technisch?
Das Tool holt über /products.json einen kaufbaren Artikel, öffnet damit einen Cart Permalink und liest den echten Checkout aus. Dort steht die Einstellung als Flag im ausgelieferten Zustand. Es wird nichts gekauft und es werden keine Daten eingegeben. Im Shop entsteht dabei ein abgebrochener Warenkorb.
Geht das auch über die Shopify API?
Nein. Shopify legt diese Einstellung weder im REST Shop Objekt noch im GraphQL Shop Typ offen, und es gibt keine Query für Checkout Settings. Genau deshalb liest dieses Tool den Checkout selbst aus.